大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整治電話的問題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整治電話的解答，讓我們一起看看吧。

請問怎么投訴校外補(bǔ)課教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因疫情沒開課而不退費(fèi)的問題？

因受疫情及其防控措施的影響程度不一致，不同的消費(fèi)合同中，不可抗力的發(fā)生時(shí)間也會(huì)有所區(qū)別。在判斷不可抗力的發(fā)生時(shí)間時(shí)，有以下兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)可以作為參考：

一是2020年1月20日。這是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，國家衛(wèi)健委公告將新型冠狀病毒肺炎納入乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施之日。

二是各省、自治區(qū)、直轄市啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)之日。

已經(jīng)付費(fèi)的線下教育培訓(xùn)課程，因疫情無法按期上課的，消費(fèi)者是否有權(quán)主張退費(fèi)?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同意退款，主張通過增加學(xué)時(shí)、延期上課解決的，如何處理？教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在疫情期間將當(dāng)面授課變更為網(wǎng)上授課，消費(fèi)者以此為理由要求解除合同，應(yīng)否支持？

線下教育培訓(xùn)是人群密集型活動(dòng)，各地教育部門也出臺(tái)了暫停全部校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下培訓(xùn)活動(dòng)防控疫情措施，因此應(yīng)當(dāng)認(rèn)為此次疫情構(gòu)成阻礙教育培訓(xùn)合同履行的 不可抗力。

受疫情影響無法進(jìn)行線下教學(xué)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)依據(jù)《合同法》第一百一十八條的規(guī)定主張免除繼續(xù)履行合同的責(zé)任。因教育培訓(xùn)合同大都采取預(yù)付費(fèi)模式，對于未授課部分的費(fèi)用，消費(fèi)者 有權(quán)主張退還未授課的預(yù)付課程費(fèi)用。但由于不能履行合同并非教育機(jī)構(gòu)的責(zé)任，因此消費(fèi)者 無權(quán)向教育機(jī)構(gòu)主張違約責(zé)任。

如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出增加學(xué)時(shí)、延期上課的解決方案，在法律上屬于對合同的變更。在疫情期間，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出增加學(xué)時(shí)、延期上課解決方案的，應(yīng)當(dāng)取得被培訓(xùn)人的同意，雙方不能協(xié)商一致的，教育機(jī)構(gòu)無權(quán)擅自變更合同。但是，如果雙方在最初訂立合同時(shí)就約定履行過程中遇到相關(guān)情況可以通過增加學(xué)時(shí)、延期上課等解決的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以據(jù)此進(jìn)行變更，這也可以視為 雙方協(xié)商一致變更合同。

疫情期間，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因不可抗力無法組織線下當(dāng)面授課而轉(zhuǎn)為線上教學(xué)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容、授課老師的變化情況等予以綜合分析。如果培訓(xùn)的內(nèi)容是知識(shí)性的文化課程，線上培訓(xùn)老師與線下相同的，需要綜合考慮疫情的影響以及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為此所做的努力。這種情況下，授課形式的調(diào)整并不必然導(dǎo)致教育培訓(xùn)合同目的不能實(shí)現(xiàn)， 不傾向于支持合同解除。但如果培訓(xùn)的內(nèi)容屬于舞蹈、武術(shù)等需要培訓(xùn)老師當(dāng)面指導(dǎo)和糾正的，變更線上教學(xué)無法實(shí)現(xiàn)學(xué)生培訓(xùn)的目的，消費(fèi)者有權(quán)以此 主張解除合同，

退費(fèi)的話，可以退，但現(xiàn)在小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有現(xiàn)金流，也確實(shí)沒辦法退費(fèi)，而且要退費(fèi)肯定要去機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒開學(xué)，暫時(shí)應(yīng)該也退不了吧。只要機(jī)構(gòu)沒有倒閉，疫情過后，還是可以繼續(xù)上課的嘛

一場疫情，給很多企業(yè)造成巨大的損失，這其中，損失最大的無疑是最后一個(gè)復(fù)工的培訓(xùn)學(xué)校。關(guān)于您的這個(gè)情況，我們需要具體分析，個(gè)人看法如下：

第一、如果您的孩子所在的培訓(xùn)學(xué)校因?yàn)橐咔?，沒有上課，說明它是一家至少是一家遵紀(jì)守法的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，

再說，如果這個(gè)時(shí)候它邀請您的孩子去上課（線下課），估計(jì)您也不一定敢讓孩子去吧！

第二、如果這個(gè)時(shí)候，如果您是在擔(dān)心孩子的學(xué)習(xí)，想讓孩子上課，可以跟學(xué)校協(xié)商，讓老師想辦法給孩子單獨(dú)上上網(wǎng)課，如果做不到，每天跟孩子有點(diǎn)互動(dòng)，比如，布置點(diǎn)作業(yè)并且線上批改等。

第三、從您的表述來看，這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該只是因?yàn)橐咔闀簳r(shí)停課，并沒有“跑路”，所以，一旦允許復(fù)課，機(jī)構(gòu)一定會(huì)第一時(shí)間通知您的孩子去把剩余的課程上完，因?yàn)槟撬睦蠈W(xué)員，是它接下來存活的根本，它一定不會(huì)不管的。這個(gè)時(shí)候疫情還沒有過，您就算去投訴，估計(jì)也很難獲勝，因?yàn)檫@是不可抗拒原因造成雙方不能遵守合約，履行義務(wù)的。

第四、當(dāng)然，您自己也時(shí)時(shí)關(guān)注一下學(xué)校動(dòng)態(tài)，確認(rèn)是否“跑路”，如果“跑路”，您當(dāng)然可以利用法律武器維護(hù)自己權(quán)利。

可以撥打派出電話所尋求幫助，他們會(huì)第一時(shí)間來幫您協(xié)商，或是消費(fèi)者權(quán)益熱線，實(shí)在不行也可以撥打新聞媒體熱線曝光，團(tuán)結(jié)更多“受害者”家長，一起向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

到此，以上就是小編對于校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整治電話的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整治電話的1點(diǎn)解答對大家有用。