大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于培訓(xùn)機構(gòu)會員溝通內(nèi)容的問題，于是小編就整理了2個相關(guān)介紹培訓(xùn)機構(gòu)會員溝通內(nèi)容的解答，讓我們一起看看吧。

藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)招生如何科學(xué)的排班并打好跟單電話？

藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)在招生過程中，怎么邀約客戶，怎么排班以及如何跟單都是很重要的，今天我們就來講一下藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)招生如何科學(xué)的排班并打好跟單電話。

（一）目的：

1、排好班可以保證班級人數(shù)的相對合理性，以及教室、教師使用的最大化；

2、有效、及時的打好跟單電話可以確保有效到場及就讀的最大化，確保業(yè)績的完成。

（二）排班的流程及要求：

1、排班原則：每個月開3-4個班，且盡量確保每個時段一個（周六上下午各一個，周日上下午各一個），不要集中到某一個時段開班，浪費教室及教師資源；

2、嚴(yán)禁開小班：不要為了追求業(yè)績及就讀，開5人以下的小班，這樣即浪費資源，教師也拿不到相應(yīng)的課時費，對團隊穩(wěn)定性有很大影響；

3、嚴(yán)禁第三次課及以后插班：不要為了追求業(yè)績及就讀，亂插班！新開班只有第二次課可以插班一次，從第三次課開始嚴(yán)禁任何形式的插班；

（三）跟單電話的流程及要求：

1、跟單原則：跟單越早越好，講座結(jié)束后能跟的馬上跟進，尤其是上午講座下午就有新班的或周六講座周日就有新班的，則需要馬上跟單；

首先培訓(xùn)機構(gòu)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要有自己的目標(biāo)，系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計，把自己的辦學(xué)理念和思路融入到里面，制定一個詳細(xì)的排課表，把這一天的時間安排好，然后根據(jù)學(xué)員的具體情況進行合理的安排，包括學(xué)員的時間、實際水平、接受能力等進行合理有效的培訓(xùn)；再一個要要做好電話回放，關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和練習(xí)情況，多和家長和學(xué)員溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好課上和課下的服務(wù)，定時開例會進行交流，取長補短，學(xué)習(xí)借鑒其他的培訓(xùn)機構(gòu)好的教學(xué)經(jīng)驗，做好教學(xué)以及學(xué)員家長溝通！要居安思危，未雨綢繆，這樣才能長遠(yuǎn)發(fā)展。

首先要有一個crm系統(tǒng)，把客戶名單倒進去，一遍一遍約客戶到店體驗（學(xué)員家長時間老是不確定，有時候還會爽約，所以需要多次確認(rèn)），完了根據(jù)客戶情況拍排好時間。另外，打電話時間和約課話術(shù)也很重要。

像我現(xiàn)在在武漢的一所藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)，像他們排班就是分批次來的。一三五一批學(xué)生，二四六一批學(xué)生，周日休息一天（暑期與寒假階段）然后平常時間是周六周天上課，周六上午一批，下午另外一批，然后再是周末上午是周六上午的一批，周日是周六下午的一批。這樣上課的話效率比較高，學(xué)生數(shù)量可以擴大。然后續(xù)班率的話這個需要平常就多跟家長溝通交流，別到了要課程結(jié)束要續(xù)班的時候突然跟家長打電話要他續(xù)班，要他交錢，像這樣都是不可取的，因為你平時不跟他交流小孩的學(xué)習(xí)情況，課堂表現(xiàn)情況，然后家長也不認(rèn)識你，不知道你是她小孩的主班老師，就這樣突然打電話叫她交錢這樣的續(xù)班率是非常低的。因此要記住平常趁家長來接孩子的機會要多跟家長交流，夸一夸小孩子上課認(rèn)真，作品完成度高，這樣既可以增加彼此的信任與熟悉度，又可以提高續(xù)班率。一舉兩得！

做培訓(xùn)的時候如何讓學(xué)員喜歡你？

謝謝邀請！古語云的那句話永遠(yuǎn)是經(jīng)典——師者，傳道受業(yè)解惑也。

受到學(xué)生喜歡的老師，首先是品行端正堪稱做人表率，親其師才能信其道，教育的目的是讓孩子們成為一個“人”。第二，受到學(xué)生喜歡的老師，對自己的專業(yè)諳熟于心，非常精湛。尤其是教師扎實的基本功，對孩子來說具有巨大的吸引力！第三，一個優(yōu)秀的教師，語言的生動尤為重要！你懂得的東西再多，不會用生動的語言表達，那真是太遺憾了！第四，因材施教，十個手指不般齊，承認(rèn)孩子的差異，讓每個孩子都有進步！

其實，做一名好老師真的不容易，需要你用心去做！希望對你有幫助。

到此，以上就是小編對于培訓(xùn)機構(gòu)會員溝通內(nèi)容的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于培訓(xùn)機構(gòu)會員溝通內(nèi)容的2點解答對大家有用。