大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于培訓(xùn)機構(gòu)不能轉(zhuǎn)課的問題，于是小編就整理了1個相關(guān)介紹培訓(xùn)機構(gòu)不能轉(zhuǎn)課的解答，讓我們一起看看吧。

線下的培訓(xùn)機構(gòu)，怎么轉(zhuǎn)線上？

近期，受疫情影響，有的培訓(xùn)機構(gòu)將孩子原本的線下課轉(zhuǎn)為了線上教學(xué)，引起家長們的廣泛熱議，有的家長認為效果不好要求退費但遭到了拒絕。針對此事件，嘉維律師事務(wù)所合伙人金世盛律師，作為北京廣播電視臺科教頻道《民法典通解通讀》欄目特邀講師，從專業(yè)角度進行詳細點評。

Q：疫情期間孩子原本的線下培訓(xùn)課，轉(zhuǎn)成了線上，但是我覺得網(wǎng)課效果不好，我想退費，對方不同意，怎么辦？

A: 從《民法典》視角來看，家長要求解除教育培訓(xùn)合同并退費的請求權(quán)基礎(chǔ)規(guī)范為《民法典》第563條第2款，“在履行期限屆滿前,當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)的”，當(dāng)事人可以解除合同。而培訓(xùn)機構(gòu)的抗辯權(quán)基礎(chǔ)規(guī)范為《民法典》第180條：“因不可抗力不能履行民事義務(wù)的,不承擔(dān)民事責(zé)任?！焙茱@然家長和培訓(xùn)機構(gòu)的主要爭議點在于培訓(xùn)機構(gòu)單方將線下課改為線上課的行為，到底屬于“表明不履行主要債務(wù)”的行為，還是屬于不可抗力的免責(zé)事由？

如果家長與培訓(xùn)機構(gòu)在教育培訓(xùn)合同中明確約定的培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)品為線下培訓(xùn)課，那么培訓(xùn)機構(gòu)的主要債務(wù)就應(yīng)當(dāng)是提供線下培訓(xùn)課，而非其他形式的培訓(xùn)課。雖然培訓(xùn)機構(gòu)有權(quán)依據(jù)《民法典》中的不可抗力條款，部分或全部免除遲延履行的違約責(zé)任，但這并不意味著可以免除培訓(xùn)機構(gòu)的主要合同債務(wù)。遇見疫情防控等不可抗力事由，培訓(xùn)機構(gòu)不能按時履行合同的，應(yīng)立即通知家長，并在不可抗力事由消除后及時通過提供線下培訓(xùn)課的方式履行合同債務(wù)。而用線上課替代線下課的方案，應(yīng)在提前與家長溝通并征得家長同意后實施。否則應(yīng)視為拒絕履行主要債務(wù)。家長有權(quán)投訴至教育行政主管部門或向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，要求解除合同并返還培訓(xùn)費。與法同行，典亮生活，想了解更多法律知識，請關(guān)注《民法典通解通讀》。

1、認清教育行業(yè)格局

國內(nèi)在線教育市場的參與主體既包括了傳統(tǒng)教育，也有新進入的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，行業(yè)正處于調(diào)整期，沒有絕對的統(tǒng)治者，優(yōu)缺點同樣顯著。

（1）傳統(tǒng)教育機構(gòu)，如幼兒園，學(xué)校等，這些傳統(tǒng)教育機構(gòu)是被挑戰(zhàn)者，但是內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，熟悉了解教育；

（2）傳統(tǒng)民營教育企業(yè)，如新東方，好未來，學(xué)大教育，環(huán)球雅思等，他們在培訓(xùn)市場實力強大，體量大，很難調(diào)頭；

（3）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，如91外教網(wǎng)，猿題庫，貝瓦網(wǎng)，滬江網(wǎng)等，他們熟悉互聯(lián)網(wǎng)，但缺乏高質(zhì)量的內(nèi)容；

在線教育公司根據(jù)其服務(wù)對象和內(nèi)容產(chǎn)生方式的不同，可以分為B2B、B2C、C2C以及其他的四種模式。

（1）B2B：專注傳統(tǒng)教育機構(gòu)的信息化，如科大訊飛、華平股份等；

（2）B2C：網(wǎng)站官方提供教師團隊和在線課程，如淘寶同學(xué)、學(xué)而思網(wǎng)校等；

（3）C2C：網(wǎng)站本身不提供內(nèi)，由第三方或者個人產(chǎn)生，如YY教育、好未來等；

（4）其他：互聯(lián)網(wǎng)教育平臺、門戶以及APP類等產(chǎn)品，比如詞典類應(yīng)用，老師網(wǎng)等。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，教育培訓(xùn)機構(gòu)轉(zhuǎn)型做線上是必然趨勢，通過線上實現(xiàn)教學(xué)需求，是教育培訓(xùn)行業(yè)的一種新模式，線上教學(xué)能提供優(yōu)質(zhì)的平臺，幫助更多學(xué)生實現(xiàn)線下基礎(chǔ)教學(xué)和線上豐富教學(xué)。如果是想要往線上教學(xué)轉(zhuǎn)型的教育機構(gòu)，可以先了解以下的一些問題：

1、是否有足夠的技術(shù)支持

想要開展線上教學(xué)，必須有一個線上教學(xué)平臺，需要依靠一定的平臺搭建技術(shù)。如果平臺不穩(wěn)定，容易發(fā)生延遲、卡頓，影響用戶的體驗，進而影響課程質(zhì)量和口碑。因此，對于教育機構(gòu)來說，選擇一個合適的線上教學(xué)平臺，盡可能減少技術(shù)帶來的問題是很有必要的。

2、線上教學(xué)服務(wù)如何開展

服務(wù)已經(jīng)是教育機構(gòu)教學(xué)產(chǎn)品的一個重要組成部分。對于線下教學(xué)，可能很多教育機構(gòu)都有了一套比較成熟的服務(wù)流程。但轉(zhuǎn)型做線上教學(xué)的話，面對線上本身缺少互動交流的特點，我們的服務(wù)就需要通過一些平臺功能來助力，根據(jù)機構(gòu)自己的特點，打造差異化的服務(wù)體系，這對于線上教育機構(gòu)來說，是一個需要不斷探索總結(jié)的過程。

3、線上怎么推廣引流

傳統(tǒng)的線下機構(gòu)推廣范圍就比較有限，往往在機構(gòu)周或是學(xué)校、商場做宣傳，推廣也都是以線下推廣為主，比如發(fā)送傳單、校園門口擺點、小區(qū)商業(yè)區(qū)廣告牌之類的。但轉(zhuǎn)型做線上的話，推廣也需要開辟線上宣傳渠道。對于專門做線下的機構(gòu)來說，線上的各種推廣渠道需要進行學(xué)習(xí)研究，找到適合自己的。

微開講作為互聯(lián)網(wǎng)在線教育的技術(shù)服務(wù)商（SaaS平臺），能夠為用戶快速搭建專業(yè)的線上課堂，集合圖文、視頻、音頻、文字、直播、錄播、社群、問答、商城等主流內(nèi)容的付費形式，專注于為教育機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)、企業(yè)單位和知識付費從業(yè)者提供完整的在線教育解決方案。

到此，以上就是小編對于培訓(xùn)機構(gòu)不能轉(zhuǎn)課的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于培訓(xùn)機構(gòu)不能轉(zhuǎn)課的1點解答對大家有用。