培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于禮儀的培訓(xùn),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于禮儀的培訓(xùn)內(nèi)容

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禮儀培訓(xùn)內(nèi)容包括那幾大塊?

服裝禮儀:男士服裝禮儀、女士服裝禮儀、著裝技巧、飾物禮儀;儀容禮儀:面容、化妝;儀態(tài)禮儀:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;常用禮儀:鞠躬、開門、電梯、奉茶、握手;介紹禮儀:名片禮儀;同行禮節(jié):保持距離;鼓掌禮儀、送客;會議禮儀:發(fā)言人禮儀、參加者禮儀、主持人禮儀;電話禮儀:接聽電話先問好。

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補(bǔ)充:會面禮儀:問候的順序:位低者問候位高者;自我介紹:先遞名片、時間簡短、內(nèi)容規(guī)范;介紹的順序:尊者居后;握手的順序:尊者居前;名片禮儀:使用與交換 尊者居后原則;介紹禮儀:把地位低者介紹給地位高者、把年輕者介紹給長者、把主人介紹給客人、把男士介紹給女士、把遲到者介紹給早到者、介紹時動作:手心向上,介紹時一般應(yīng)站立,、特殊情況下年長者和女士可除外,在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點頭示意即可。

握手禮儀:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手,下級或晚輩才可握手。

握手動作:對方伸手后,我方應(yīng)迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大約2 公斤的力,避免上下過分地?fù)u動。

握手禁忌:不能用左手,與異性握手不可用雙手,不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖,不在握手時長篇大論,或點頭哈腰過分熱情。

名片禮儀:遞名片:雙手拿出自己的名片,將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置,不必提職務(wù)、頭銜,只要把名字重復(fù)一下,順序要先職務(wù)高后職務(wù)低,由近而遠(yuǎn),圓桌上按順時針方向開始,在用敬語:“認(rèn)識您真高興”“請多指教”等。

接名片:雙手接過對方的名片,要簡單地看一下內(nèi)容,輕聲念出對方名字,不要直接把名片放起不看,也不要長時間拿在手里不停擺弄,更不要在離開時把名片漏帶,應(yīng)將名片放在專用的名片夾,或放在其他不易折的地方。

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