培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)生管理,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)生管理制度細(xì)則

大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)生管理的問題,于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)生管理的解答,讓我們一起看看吧。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)該如何管理,有什么好用的工具推薦?

我認(rèn)為教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理,必須立足準(zhǔn)確的市場定位、優(yōu)秀的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、清晰的組織架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度、良好的社會(huì)責(zé)任感等五個(gè)方面。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)生管理,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)生管理制度細(xì)則

一、準(zhǔn)確的市場定位

準(zhǔn)確的市場定位,簡單說來就兩個(gè)方面,第一“是什么”,即每一個(gè)機(jī)構(gòu)在社會(huì)上存在的價(jià)值和核心意義。時(shí)刻問問自己這個(gè)問題,核心價(jià)值就是能夠提供“有特殊性的產(chǎn)品和服務(wù)”。第二是“客戶群”,定位和客戶群是緊密聯(lián)系在一起的。在目標(biāo)細(xì)分越來越清晰的情況下,每一個(gè)企業(yè)都要有一個(gè)清晰的定位。

二、優(yōu)秀的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

任何一種定位和服務(wù),都是靠團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么樣的標(biāo)志呢,第一個(gè)要有共同的目標(biāo);第二個(gè)要有使命和奉獻(xiàn)精神,一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定要有使命感,不能僅僅是為了利益;第三個(gè)就是團(tuán)隊(duì)的合作精神,雖然有共同的目標(biāo)共同的使命感,但是如果沒有團(tuán)隊(duì)的合作,目標(biāo)是很難實(shí)現(xiàn)的;第四個(gè)要有不斷學(xué)習(xí)精神,面對(duì)知識(shí)更新速度越來越快時(shí)代,我們一定要具有不斷學(xué)習(xí)的能力;第五個(gè)就是要有創(chuàng)新,要有不斷的創(chuàng)新的精神;第六個(gè)是要有執(zhí)行力。

三、清晰的組織架構(gòu)

因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)不是幾個(gè)人,有可能是成百成千甚至上萬人,這么多人怎么結(jié)合呢,一定是有一個(gè)結(jié)構(gòu)。這個(gè)結(jié)構(gòu)的搭建是非常重要的,那么組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該按照什么樣的原則來建構(gòu)呢?就是按照業(yè)務(wù)流程來定。就教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講,一般有產(chǎn)品設(shè)計(jì),有市場招生,有咨詢,有教學(xué)服務(wù),就是按照業(yè)務(wù)流程來劃定組織結(jié)構(gòu)。

四、標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度

標(biāo)準(zhǔn)化是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成功運(yùn)營模式體系中的又一個(gè)重要因素。那么怎么來建立教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化呢?就是依照一個(gè)正確的一個(gè)業(yè)務(wù)流程,正確的組織結(jié)構(gòu),來界定標(biāo)準(zhǔn)化的每一個(gè)操作環(huán)節(jié)。作為教育工作者,當(dāng)然需要有激情、有愛心、對(duì)學(xué)員和社會(huì)負(fù)責(zé)任,但是這些東西都要落實(shí)到正確的服務(wù)流程上。

五、良好的社會(huì)責(zé)任感

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該最好做到精細(xì)化運(yùn)營。

一、什么是精細(xì)化運(yùn)營

精細(xì)化運(yùn)營是用戶發(fā)展的必然結(jié)果,將流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化,提升用戶arpu值(單個(gè)用戶價(jià)值)是精細(xì)化運(yùn)營的關(guān)鍵。

和精細(xì)化運(yùn)營相對(duì)的是粗放式運(yùn)營,也就是在早期的時(shí)候,大部分會(huì)采用的一種運(yùn)營方式。大家看到的東西都是一樣的,根據(jù)大眾最終的實(shí)驗(yàn)效果去反饋運(yùn)營策略。

而精細(xì)化運(yùn)營就相對(duì)而言,會(huì)比較細(xì)致。針對(duì)不同生命周期的用戶,同一生命周期的不同類用戶甚至是每個(gè)用戶,都展示不同的內(nèi)容,采取不同的運(yùn)營策略去完成最終的轉(zhuǎn)化。如果說早期的運(yùn)營策略是一對(duì)多的模式,那么精細(xì)化運(yùn)營就是多對(duì)多的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

在精細(xì)化運(yùn)營策略之下,每一類用戶甚至是每一位用戶都被打上了N多個(gè)標(biāo)簽,在這種情況下,也就出現(xiàn)了用戶精細(xì)化運(yùn)營策略的優(yōu)先級(jí)。20%的用戶創(chuàng)造80%的收益,重點(diǎn)將核心用戶做好用戶管理和維護(hù),才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。雖然80%的用戶,這部分用戶數(shù)據(jù)看起來非常好看,但是很難創(chuàng)造更大的價(jià)值。

二.精細(xì)化運(yùn)營的關(guān)鍵在于哪些?

1.用戶分層是根本

我們機(jī)構(gòu)用的是一款叫“釘釘”的軟件,對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來說,功能還是比較齊全的。主要功能分為以下幾個(gè)部分,

1、校長駕駛艙。校長可以進(jìn)行審批工作,考勤統(tǒng)計(jì),申請(qǐng)備用金等等。

2、日常行政服務(wù)。可以發(fā)公告、報(bào)銷、付款申請(qǐng)、采購。

3、人事服務(wù)。主要是人員請(qǐng)假。

4、生源管理。學(xué)生的咨詢登記、咨詢師日?qǐng)?bào)、客服日?qǐng)?bào)、營銷課程統(tǒng)計(jì)、教研分享、上課日?qǐng)?bào)表。

5、市場活動(dòng)。營銷活動(dòng)立項(xiàng)、活動(dòng)進(jìn)度上報(bào)、營銷活動(dòng)報(bào)銷。

6、校區(qū)運(yùn)營。校區(qū)經(jīng)營日?qǐng)?bào)、出納資金日?qǐng)?bào)、營銷課程統(tǒng)計(jì)。

7、教務(wù)支持。調(diào)課報(bào)備、釘盤、上課日?qǐng)?bào)表、教研分享、咨詢師日?qǐng)?bào)。

8、辦公通訊。視頻會(huì)議。

9、其他應(yīng)用。簽到、考勤打卡、日志、智能報(bào)表、電話會(huì)議、客戶管理、辦公電話、智能人事、智能工作助理。

到此,以上就是小編對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)生管理的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)生管理的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。