培訓(xùn)機構(gòu)告家長書,培訓(xùn)機構(gòu)告家長書范文

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開教育機構(gòu)遇到鬧事家長應(yīng)該如何處理?

很高興回答樓主的問題。教育培訓(xùn)作為培訓(xùn)為目的的服務(wù)性行業(yè),本著服務(wù)之上的態(tài)度肯定是要和平化解,但也要分清什么時候,什么事情。我的理解如下

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能和平解決盡量和平解決,握手言和小皆大歡喜最好,及時機構(gòu)小吃虧也可以,在承受范圍內(nèi),在原則內(nèi)都可以,畢竟教育培訓(xùn)行業(yè)的口碑很重要。如果不成,一直糾纏,太耗費各種管理人的經(jīng)歷。

如果特別胡攪蠻纏的家長,胡亂要價,本來沒有的事情說的天大一樣,這時候要果斷和家長表明自己的態(tài)度,不含糊,來事不怕事,有理有據(jù),這也是機構(gòu)長期立足的根本,相信法律會公平公正。

其實機構(gòu)最重要的是孩子的安全,與其有問題了再解決,不如防患于未然,做好自己的管理工作。可以從以下方面入手

可以對教室,走廊等區(qū)域安裝監(jiān)控,方便查看孩子的情況,即使出現(xiàn)打鬧,打架等問題也有依據(jù)可查,避免承擔(dān)更多責(zé)任,有口說不清楚。

對校區(qū)的中層管理和教師做好安全培訓(xùn)的意識,有嚴格的制度。落實到人,在哪個區(qū)域歸誰管,讓每個人員都重視安全,校區(qū)才會更安全。

孩子離開校區(qū)時問清楚去哪里,和家長打好招呼,知道孩子的去處。

防患未然是關(guān)鍵。當然來事不怕事,我們的最后一道防線是法律。

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