線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售團(tuán)隊(duì),線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售團(tuán)隊(duì)介紹

大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售團(tuán)隊(duì)的解答,讓我們一起看看吧。

網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)和落地銷售團(tuán)隊(duì),為什么感覺(jué)銷售氛圍就差別很大?

這個(gè)不好說(shuō)的,畢竟情況不是很了解,所以很難講,你所說(shuō)的只是一種情況而已,未必就是這樣子的,得要進(jìn)一步去了解實(shí)際情況是怎么樣的,其實(shí)不管是網(wǎng)絡(luò)銷售或者是線下銷售,其本質(zhì)是一樣的,都是得要人去做銷售,但是他們所運(yùn)用的工具不一樣而已,工具是死的,人是活的,這個(gè)活著的人怎么會(huì)變成這樣子,這就得要看看情況是怎么回事了,不要看網(wǎng)絡(luò)和線下這個(gè)單一因素,這樣的話,是無(wú)法找到問(wèn)題的根源的,得要從人的因素去尋找才好辦,是從人的因素,比如說(shuō)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,是不是這里出了問(wèn)題,或者團(tuán)隊(duì)里邊的某些人造成的感染,又或者別的團(tuán)隊(duì)的影響等等,還有就是我們是想不明白,為什么還分網(wǎng)絡(luò)銷售和落地銷售,銷售就銷售啊,還從這里邊去分這些出來(lái),有的東西是得要分的,有的就是根本不需要分,不要因?yàn)槌霈F(xiàn)某個(gè)新工具以后,就要分出來(lái)做了,這種是愚蠢的做法,都是被工具給操控了,變成為了銷售而銷售,現(xiàn)在我們看到的就是這種現(xiàn)象的多。從來(lái)就沒(méi)有在根本上去下功夫,都只是在外邊的變化上去做而已,說(shuō)得直白一些的話,就是自己的東西有問(wèn)題,才需要依靠各種工具去做銷售,自己的東西不去把它做好,依靠各種工具去做銷售越多的話,死得越快而已。可是有多少人會(huì)去想這個(gè)問(wèn)題呢?

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人是環(huán)境的產(chǎn)物,公司的環(huán)境是什么樣的,自然人顯現(xiàn)的相就是什么樣的,也可以說(shuō)什么環(huán)境,造就什么場(chǎng),什么場(chǎng),顯現(xiàn)什么相。

員工是無(wú)辜的,最大的責(zé)任者是企業(yè)負(fù)責(zé)人,所有的問(wèn)題,都是負(fù)責(zé)人的問(wèn)題,所以一個(gè)企業(yè)的活力與否,員工積極性如何,是公司文化的彰顯,公司文化的就是老板的思想的體現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)氛圍來(lái)自團(tuán)隊(duì)文化,團(tuán)隊(duì)文化來(lái)自團(tuán)隊(duì)行為。這不是說(shuō)銷售功能的不一樣。一般在企業(yè)內(nèi),網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)的年齡相對(duì)年輕。而且網(wǎng)絡(luò)銷售的溝通都是用網(wǎng)絡(luò)工具在溝通,基本上是屬于非面對(duì)面的溝通,屬于相對(duì)隱性,但是同時(shí)又屬于缺少面對(duì)面人情味的溝通。在這樣的銷售行為下,時(shí)間長(zhǎng)了,相互之間因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)與客戶溝通的隨機(jī)性比較大,而且非定時(shí)約見(jiàn),團(tuán)隊(duì)成員之間,與客戶面對(duì)面時(shí),就會(huì)稍顯沉悶。同時(shí)也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的一種虛擬性,工具的長(zhǎng)期帶入,會(huì)與現(xiàn)實(shí)有距離,所以銷售氛圍顯得冷漠。

而線下落地團(tuán)隊(duì),是屬于面對(duì)面溝通,從語(yǔ)言到行為舉止,都需要有情感的賦予,也就是人情味。有了這個(gè)人情味,就會(huì)讓人產(chǎn)生親近感。同時(shí)線下銷售往往需要內(nèi)部人員以及跨部門的協(xié)作,同事之間溝通就會(huì)更多。而不是線上冷冰冰的發(fā)來(lái)訂單就OK。這是因?yàn)榫€下落地銷售長(zhǎng)期行為習(xí)慣與協(xié)作產(chǎn)生了不同于線上的虛擬空間的人情。所以銷售氛圍自然而然也就不同了。

因?yàn)楦髯苑止さ牟煌荒苷f(shuō)網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)就沒(méi)氛圍。只是可能網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)銷售人員年齡相對(duì)小,他們比較自我。同時(shí)因?yàn)楣ぷ鞯碾S機(jī)性,必須隨時(shí)盯住網(wǎng)絡(luò)上的信息,并與客戶溝通。這樣可能不像線下面對(duì)面那樣熱烈,就像過(guò)去的機(jī)房話務(wù)員一樣,大家根本沒(méi)時(shí)間聊天溝通,一旦聊天就會(huì)影響周邊人的正常工作。

網(wǎng)絡(luò)需要的語(yǔ)言與文字同步的能力。線下銷售需要的是應(yīng)變能力和語(yǔ)言使用的能力。線上用語(yǔ)言、文字、視頻展示產(chǎn)品和服務(wù)更方便。線下展示產(chǎn)品和服務(wù),得與客戶面對(duì)面。線上銷售推廣拜訪客戶接耗時(shí)短,線下拜訪客戶耗時(shí)長(zhǎng)。所以各自的溝通互動(dòng)方式?jīng)Q定了自己行為的方式,久而久之,行為影響情緒,情緒影響氛圍。日積月累,就會(huì)形成較大差異。

都是一個(gè)公司的銷售人員,其實(shí)要互相學(xué)習(xí),互相幫助,互相支持,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。不能因?yàn)榉止げ煌?,工作情緒的不同,就覺(jué)得不一樣,歧視或藐視同事。

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