培訓(xùn)機構(gòu)運行經(jīng)理,培訓(xùn)機構(gòu)運行經(jīng)理招聘

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餐飲運營經(jīng)理職責(zé),工作細節(jié)有哪些?

不同餐廳的經(jīng)理崗位職責(zé)略有不同,除了餐廳的日常管理工作之外,還要同工商、稅務(wù)等部門打交道, 其工作比較細碎,也比較繁雜,因此要求其具有一定的組織能力和應(yīng)變能力。其崗位職責(zé) 主要如下:(1) 具備較強的管理能力,良好的人際關(guān)系與溝通能力,能夠帶動并監(jiān)督員工認真完 成日常工作。

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(2) 嚴于律己,能夠以身作則,處處起到模范帶頭作用。(3) 經(jīng)常與員工談心,掌握其思想動態(tài),關(guān)心員工生活,充分調(diào)動他們的工作積極性, 對犯錯誤的員工要寬容、教育,不能輕易責(zé)罵。

(4) 嚴格把牢食品質(zhì)量關(guān),經(jīng)常檢查食品是否過期或變質(zhì),杜絕出現(xiàn)毀壞公物的現(xiàn)象。(5) 經(jīng)常檢查員工儀容、儀表,與此同時也注意自己的言行。 (6) 遇到突發(fā)事件及時處理,遇到客人投訴要做到耐心細致,態(tài)度良好。

盡量把事情 在內(nèi)部處理好,避免顧客到其他相關(guān)部門投訴。(7) 做好出入庫記錄,做到賬目清晰,認真做好盤點工作,賬面數(shù)字要準確、真實。(8) 具有高度的安全意識,做好防火、防盜等工作。經(jīng)常為員工做安全培訓(xùn),講解防 火知識,每天閉店前檢查電源是否關(guān)閉,是否存在安全隱患并做到及時處理等。

(9) 擁有不斷學(xué)習(xí)的自覺性,在學(xué)習(xí)餐飲管理知識的同時,也學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等, 這些對提高管理水平有一定的益處。


大家好,分享一下個人經(jīng)驗與觀點:
這個問題比較大,咱們就簡述一下一餐的工作吧!早晨主持晨會以及各項工作安排,餐前開市工作的檢查,重點客戶的迎接,整餐工作的巡視與檢查,重點客戶親自送離,應(yīng)急事件處理,餐后點評會總結(jié)工作并輸出方案
希望對您有所幫助,謝謝!

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